Professionelle Kommunikation am Telefon

21.01.2016, 18:00 – 21:00

Der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin wird zum Botschafter des Unternehmens
nach außen – sobald er / sie den Telefonhörer abnimmt.
Oft ist es gar nicht so einfach im beruflichen Alltag, freundlich und serviceorientiert
zu bleiben, zumal man sich oft durch Anrufe gestört fühlt – und manche
Anrufer doch etwas herausfordernd sind!

ZIELE
In diesem Seminar geht es darum,
praktikable Werkzeuge weiter zu entwickeln,
so dass Sie in jeder Situation angemessen, professionell und wirksam
agieren können und Ihr Unternehmen gut nach außen repräsentieren.

Anmeldung unter vhs Laichingen
Tel. 07333/3535
Donnerstag, 21. Januar, 18.00 – 21.00 Uhr
Großes Haus Blaubeuren, Webergasse 5 (Eingang
Rückseite), Büro
Gebühr: € 50,00